”江北区委政法委副书记郑伟介绍，要丨央行“第一，长期扎根基层；第二，热心做群众工作；第三，积累了丰富的矛盾纠纷化解经验。

”这不，等大需在重点行业部门、等大需镇街等47个单位，江北区成立了特色调解阵地“老马工作室”，各配备2名专职人员，突出行业特色、化解重大矛盾；同时，在128个社区实现了“小马工作站”全覆盖，并且组建了社区党组织书记兼任站长、包括社区综治专干、社区民警在内的工作站专职调解团队，发挥好矛盾纠纷调处的“前哨”作用。

同时，部门江北区也注重开门解纷、延伸队伍，积极培育“社会小马”。

在医疗、介绍济政及扩物业、介绍济政及扩交通、商事、城管、征地拆迁、知识产权保护等17个行业调委会挂牌“老马工作室”，统筹发挥社会多元力量；联动区妇联、法学会、律协等，建立了5个专业类调解专家库；培育了“暖洋洋”“爱心社工”等调处类社会组织及一批专业社工，作为“社会小马”为重大或专业性矛盾化解提供咨询调处服务。

此外，稳经外资外贸还大力发展“志愿小马”。

“我们成立了‘老马宣讲队’，策涉掀起学‘老马’、策涉做‘小马’热潮，动员全区热心党员和群众等‘志愿小马’4000余名，发挥‘人熟地熟事熟’优势，就地化解矛盾。